Através da automação, confere auxilio na gestão de problemas/questões relacionadas com o cliente.

Descrição dos serviços a ser prestados, nas condições e prazos acordados.

Portal que utiliza Inteligência Artificial para responder de forma automática às questões do cliente.

Artigos, FAQS e guias sobre o produto/serviço, permitindo que a informação se encontre sempre atualizada.

Insights de suporte que ajudam a melhorar o desempenho da equipa de suporte, quando este não se encontra alinhado com as expectativas organizacionais ou do cliente.

Formulários online. A principal função é ajudar na construção da base de dados da empresa.

Workflow completo as camapanhas de email: planeamento, construção, envio, follow-up.

Monitorizar e trabalhar o engagement dos clientes nas redes sociais, através do CRM.

Análises dos clientes e equipa interna que permitem apoiar a tomada de decisão.

As ferramentas colaborativas são essenciais para o trabalho entre equipas, contribuindo para a organização e facilidade de alcançar objetivos da empresa enquanto um todo.

Vtiger CRM está disponível para Android e IOS através de app.

Realização de chamadas através do CRM.

Envio de SMS através do CRM.

O CRM Vtiger integra com mais de 500 aplicações de desenvolvimento de negócio.

Gestão de prioridades de compromissos, agenda, horas de produtivdade.

Planeamento e construção de reports de dados internos e externos à organização.

Gestão de projetos completa, desde a organização, ao planeamento, à implementação. Da tarefa à execução de procedimentos.

Gestão de inventário, preços, cotações, faturas, follow-up de pagamentos.

Automatização de tarefas repetitivas. Considera condições, critérios, ações.

Receção, partilha, rastreamento, armazenamento e organização de documentos da forma mais eficaz.

Gestão da tarefa até que esteja concluída, desconstrução dos vários estados do ciclo de vida da mesma.