É uma plataforma que permite comunicar irregularidades, incumprimentos ou comportamentos inadequados de forma segura e confidencial.

A obrigatoriedade depende da legislação aplicável e da dimensão da organização.

Sim. Dependendo da política adotada pela organização, é possível garantir anonimato.

Sim. Permite cumprir requisitos legais relacionados com proteção de denunciantes.

Colaboradores, fornecedores, clientes ou outras partes interessadas, conforme definido pela organização.

Sim. A confidencialidade é um princípio fundamental destes sistemas.

Seguem normalmente fluxos definidos de avaliação, investigação e resposta.

Sim. As plataformas permitem acompanhar e documentar todo o processo.

Sim. Deve cumprir requisitos de segurança e proteção de dados.

Sim. A maioria das soluções disponibiliza mecanismos de auditoria e reporting.