Managed Services

Os serviços geridos prestados pela Trigénius providenciam as infraestruturas de IT de monitorização e avaliação para que todos os recursos funcionem com a máxima eficiência, assegurando a qualidade de serviço e a segurança do mesmo.
Com acesso remoto e sempre que necessário com acesso presencial, estamos disponíveis para assegurar a melhor performance dos seus sistemas.

Vantagens e desafios

A adoção de Managed Services (serviços geridos) é uma maneira eficiente para a sua empresa manter o ecossistema IT atualizado e obter acesso a competências que lhe permitem abordar questões relacionadas com o custo, qualidade de serviço e minorar o risco.

Aplicação

Os serviços geridos aplicam-se em torno da conectividade, largura de banda, monitorização da rede, segurança, virtualização e recuperação de desastres. Incluem também a gestão tradicional de aplicações e infra-estruturas, armazenamento, ambiente de trabalho e comunicações, mobilidade, helpdesk, e apoio técnico.

It Outsourcing

Recurso a especialistas certificados, competentes e motivados para solucionar os desafios do presente e assegurar a resolução dos do futuro.
Os nossos recursos ao dispor do seu negócio, libertam recursos e tempo para se concentrar nas áreas essências do seu negócio.

Vantagens e aplicação

O IT Outsourcing inclui serviços de utilidade, software-as-a-service e cloud-based outsourcing e permite às empresas desenvolver as estratégias com o melhor aconselhamento e recursos qualificados. Esta solução vai reduzir custos, acelerar o tempo de colocação no mercado e tirar partido de conhecimentos externos, ativos e/ou propriedade intelectual.

Disponibilizamos os nossos recursos para que se foque no seu negócio.

Application Management Services

Providenciamos a gestão da sua carteira de aplicações por técnicos especializados e certificados para assegurar a resolução, manutenção e otimização destes recursos.
Com uma equipa polivalente com diferentes áreas de especialização em diferentes aplicações, o know-how acumulado serve para garantir o pleno funcionamento.

Vantagens e Aplicação

Application management ou Serviços de gestão de aplicações, focam-se na otimização e inovação empresarial com a readequação das aplicações existentes e a consultoria para novos desenvolvimentos.

O cenário atual das tecnologias de informação empresariais é mais complexo do que nunca, e o custo da sua manutenção continua a subir. Os nossos especialistas em diversas aplicações do mundo empresarial, tem como objetivo a superação destes desafios e melhorar o desempenho das aplicações para incrementar os resultados comerciais.
Oferecemos uma gama completa de serviços líderes da indústria, incluindo o digital, a gestão de recursos empresariais, a gestão de informação e integração de sistemas e aplicações.


DB Management

A Trigénius fornece serviços de consultoria, implementação, administração e gestão de sistemas de Base de Dados, para garantir o máximo desempenho, segurança dos dados e disponibilidade do serviço.

Com um claro benefício em termos de redução de custos de recursos humanos, A Trigénius fornece um serviço completo de administração de bases de dados relacionais como integração, manutenção, monitorização, otimização, atualização e melhoria do desempenho da sua base de dados. Os nossos experientes consultores possuem um profundo conhecimento para implementar as soluções mais adequadas, após uma análise intensiva das suas necessidades estruturais e objetivos empresariais.
Com domínio de conhecimento sobre base de dados relacionais (MSSQL , MYSQL e HANA) utilizamos a nossa experiência e as melhores práticas da indústria para assegurar que os seus sistemas são geridos eficientemente e operam constantemente com o máximo desempenho.

O que asseguramos:

Administração de Base de Dados - Afinação do Servidor, Patches, Backup, Restauração, Criação de Utilizadores, Permissões, Configuração de Jobs, Monitorização de Recursos e correções - CPU, RAM, Espaço em disco rígido, IOPS, Partilha de dados para a Equipa de Aplicação, Queries de longa duração, Queries Intensivas de altos recursos.
Performance - Verificação da desfragmentação, reconstrução/reorganização de índices, compressão, atualização de estatísticas, etc.
Heath Check - Verificação da integridade da Base de Dados.
Uptime da base de dados - Envio de Logs , Mirroring.
Suporte - Suporte baseado em SLA ou pontual.

System Management

No nosso portfolio, incluímos a gestão de sistemas em múltiplos cenários, incluindo Microsoft, Linux, Unix Solutions, Virtualização, etc..
Fornecemos o apoio e gestão, manutenção de servidores de acordo com as melhores práticas do mercado.

  • Gestão de Acessos: Permite gerir os acessos por aplicações quer por utilizadores.
  • Atualizações: Instalamos e atualizamos os softwares ou o firmware.
  • Configurações: Configurarmos novos softwares, add-ons ou funcionalidades.
  • Monitorizações: Dispomos de diversos tipos de monitorização para diferentes tipos de servidores que fornecem a deteção de estado, desempenho e anomalias.
  • Otimização: Disponibilizamos ferramentas e serviços de gestão de servidores para melhorar a eficiência do servidor e operações globais.
  • Planeamento da capacidade: Disponibilizamos o planeamento necessário para o incremento de recursos adicionais ou adequamos os acuais.
  • Alertas: Configuramos serviços de monitorização que alertam via e-mail, SMS ou algum outro sistema de mensagens para diferentes erros e incidentes.