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Goldpet | Digitalização Logística

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Sobre

Comércio a retalho de produtos para animais de companhia. Com loja física e online, trabalha com mais de 200 marcas e com mais de 30.000 artigos em stock.

Desafio

Pioneira na venda de produtos online para animais, a Goldpet cresceu muito rapidamente. Este crescimento acelerado, trouxe a necessidade de aquisição de mais armazéns e, por forma a evitar qualquer limite ao contínuo crescimento, a empresa sentiu a necessidade de organizar todos os processos de  gestão logística, passando pela receção, conferência, arrumação, expedição e inventário de mercadoria.

Soluções Implementadas

Logo primavera eyepeak  Eye Peak da PRIMAVERA 

Digitalização do processo logístico por forma a garantir o controlo de operações. Gestão integrada de todos os processos da empresa.

Resultados

A implementação do Eye Peak trouxe excelência à gestão de armazém da Goldpet, mas também ao cliente final.

  • Rapidez nos processos de entrada, conferência e arrumação da mercadoria, podendo estes processos ser feitos por colaboradores com menos experiência
  • Rigor no controlo de Stocks e Encomendas a fornecedores
  • Maior eficiência na gestão de encomendas bem como da informação disponibilizada ao cliente
  • Redução substancial de erros (troca de produtos, etiquetas transportadoras, custos de transporte, etc.)
  • Facilidade de controlo e noção real dos stocks
  • Capacidade de expedição das encomendas no próprio dia
  • Resposta em tempo real ao cliente sobre detalhes da encomenda
  • Redução substancial de erros (troca de produtos, etiquetas transportadoras...), consequentemente maior satisfação demonstrada por parte dos clientes
  • Um passo à frente da concorrência

A implementação do Eye Peak na Goldpet foi também relevante para ajudar a melhorar o produto.

“A solução que a TRIGÉNIUS apresentou à GOLDPET, foi ao encontro dos nossos objetivos. Deu-nos ainda garantia de poder suportar o crescimento que a empresa está a ter em termos de processos, sendo que estes tendem a ser suportados por soluções digitais.”


Fotografia cristovao francisco goldpet

Cristóvão Francisco, Gerente | GOLDPET
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